En el marco del plan de contingencia nacional para la cobertura y atención a pacientes afectados por el COVID19, se habilita un número de teléfono denominado 154 para la atención de pacientes probables y derivaciones a líneas de atención para sintomáticos, toma de muestras para laboratorios, derivaciones a los albergues, contención en salud mental y registro y derivaciones para las denuncias.

La plataforma de la DNERHS habilita en coordinación con la Dirección de Calidad dependiente de Gabinete del MSPyBS, a partir del 6 de junio del cte. un espacio de capacitación y consulta sobre los temas abordados por los operadores del call center a través de la línea telefónica. El espacio se encuentra acompañado por los referentes en manejo y coordinación del call center del MSPyBS.